Depuis le jeudi 20 août 2020, la marque CKS sera sous la responsabilité de CRG, la holding familiale qui se trouve au-dessus des marques JBC et Mayerline.

Nous n'avons malheureusement aucune vue sur tous les achats, commandes et retours antérieurs à cette date. Elles sont sous la responsabilité de l'entreprise en faillite et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir.

En attendant, nous faisons tous les efforts pour reprendre nos activités le plus rapidement possible, afin de vous offrir un service de qualité pour vos futures commandes. Nous continuerons à respecter et à surveiller l'identité et la qualité de la marque, afin que vous, les fans de CKS, puissiez continuer à apprécier notre marque et nos collections !

Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées :

Quels magasins sont ouverts?
Découvrez ici quels magasins ont rouvert. Cependant, en raison des mesures corona plus strictes, nos magasins sont actuellement fermés. Les achats en ligne sont à nouveau possibles! Stay tuned pour plus d'inspiration sur nos médias sociaux.


J'ai acheté un chèque-cadeau avant septembre 2020, que faire?
Comme nous ne disposons d'aucune information sur les achats et les retours de la société en faillite, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir. Après tout, nous n'avons pas reçu ces commandes ni ces paiements. Pour cela, il est vraiment important de se tourner vers l'entreprise précédente.


Mon retour (avant septembre 2020) n'a pas encore été remboursée, que faire?
Comme nous ne disposons d'aucune information sur les achats et les retours de la société en faillite, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir. Après tout, nous n'avons pas reçu ces commandes ni ces paiements. Pour cela, il est vraiment important de se tourner vers l'entreprise précédente.


Comment puis-je contacter la société en faillite?
Les clients peuvent déposer une déclaration de sinistre par l'intermédiaire de regsol: https://www.regsol.be.

Nous vous aiderons sur votre chemin :

1. Créez d'abord un compte

2. Recherche de fichiers

3. Entrez CKS

4. Cliquez sur CKS Retail Belgium

5. Présenter la demande en tant que créancier

6. Indiquez ce qui est applicable

7. En bas, vous pouvez également insérer des preuves

Avez-vous d'autres questions? Contactez-nous à customercare@cks-fashion.com ou nos médias sociaux. Nous répondrons à votre question dans les 24 heures.