Kan ik naar de winkel komen?
Onze winkels zijn gesloten. Hou het veilig en zorg voor elkaar.

 

Ik heb een winkelaankoop gedaan en wil die retourneren via de post? Kan dat?
Het is op dit moment niet mogelijk om stuks die je hebt aangekocht in de winkel te retourneren. Wanneer onze winkels weer open zijn helpen we je graag verder met je retour. Winkelaankopen kunnen alleen daar geretourneerd worden.

Kan aankopen van het web retourneren in een winkel?
Neen, onze winkels zijn gesloten. Onze voorkeur blijft om het pakketje gratis te retourneren via GLS. Dat is het veiligst voor iedereen.


Wat doe ik met leveringen in de winkel?
Om dit moment is het niet mogelijk om in onze winkels te laten leveren. Je pakketje wordt vanaf 50 euro gratis thuis geleverd.


Kan ik mijn leveradres nog wijzigen?
Contacteer klantendienst om je adres te wijzigen. Is je pakket al in handen van GLS, contacteer dan onze klantendienst (customersupport@cks-fashion.com) zodat zij contact kunnen opnemen met GLS. Je ontvangt ook een e-mail van GLS met je track & trace. In deze e-mail wordt de optie aangeboden om je adres te wijzigen.


Wat met de maatregelen in het distributiecentrum?
We hebben hoge veiligheidsmaatregelen in het distributiecentrum geïmplementeerd om de gezondheid van iedereen, zowel klanten als medewerkers, te waarborgen.


Heb je andere vragen? Contacteer ons op customercare@cks-fashion.com op werkdagen van 9u-13u of op onze social media kanalen.