• Envío Espana: € 5.95
  • Derecho de devolución de 14 días
  • Colección completa

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Entrega

  • ¿Cuál es el estado de mi pedido?
    Siempre intentamos enviar los pedidos lo antes posible. Normalmente los pedidos se envían en un día laboral después de ser realizados. Le enviaremos un correo con el resumen del pago y el formulario de la devolución la noche en la que se envíe su pedido. También recibirá otro correo de nuestro servicio de transporte para así poder comprobar el estado de su pedido. Una vez hayamos transferido su pedido a nuestro servicio de transporte, la entrega normalmente se realiza el día (laboral) siguiente. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Intentaremos responder a sus preguntas antes de 24 horas, pero por favor asegúrese de mencionar su número de pedido.
  • ¿Cómo puedo devolver un paquete?

    Instrucciones para devoluciones desde España

    Ha hecho un pedido en la tienda virtual de CKS desde España. Contamos con su satisfacción por el pedido. Si quiere devolver algún artículo, puede hacerlo de la siguiente manera:

    1.Rellene íntegramente el formulario de devolución y rásguelo por la línea de puntos.
    2.Empaquete los artículos con el formulario de devolución en el interior del envoltorio original.


    3.Utilize la tira de cierre para reutilizar la bolsa o caja de envío. Escribe la siguiente dirección en el embalaje:

    FNG SPAIN, S.L.
    Carrer del Born, 8    bajos B
    17820  BANYOLES (Girona)
    ESPANA

    Desde ésta Oficina los artículos devueltos serán enviados a nuestra sede local en Holanda y serán nuevamente tratados.
    4. Lleve el pedido a su oficina de correos más próxima.
    5. Usted debe pagar los gastos de devolución. Usted es responsable de una devolución intacta y ordenada del artículo.
    Por eso les solicitamos hacer siempre el seguimiento y localización, además de guardar el código, por si hubiera problemas. Si nosotros hemos entregado el producto equivocado o hay problemas por nuestra culpa, por favor contáctenos.
    6. Al hacer entrega del paquete, recibirá una confirmación de devolución cuando este paquete llegue en Holanda.
    7. A partir de ahí, nos encargaremos de reembolsarle el importe en la mayor brevedad posible y dentro de un plazo máximo de 14 días laborales.

     

    CONDICIONES GENERALES

    • A partir de la entrega, dispone de 14 días para devolver los artículos.
    • Pedidos realizados a través de la tienda virtual no podrán ser devueltos en tiendas CKS en España, únicamente en Bélgica.
    • Se deben devolver únicamente artículos con la etiqueta original adherida.
    • Se deben devolver únicamente artículos completos, sin daños y sin utilizar.
    • Para consultar todas las condiciones, dirígele a www.cks-fashion.com/esp/faq


    EL SERVICIO AL CLIENTE

    webteam@cks-fashion.com

     

    Los artículos comprados en El Corte Inglés no se podrán devolver en la tienda de CKS ni en la tienda online sino únicamente en El Corte Inglés.

  • Opciones de envío y envíos internacionales

    Hacemos entrega estándar a Bélgica, Alemania, España y los Países Bajos. Envío a España cuesta 5,95. 

  • Información sobre los plazos de entrega y la entrega

    CKS siempre intenta enviar sus pedidos lo antes posible. Los pedidos se envían normalmente al día laboral siguiente después de haberlo realizado. Tenga en cuenta que es posible que los pedidos tarden un poco más en épocas especiales(rebajas, promociones importantes). Le enviaremos un correo electrónico con la factura de pago y el formulario de devolución la misma noche en la que se envíe su pedido. También recibirá un correo de nuestro servicio de mensajería GLS, para que pueda seguir el estado de envío de su pedido. En este correo aparecerá la fecha estimada de la llegada de su pedido.

    Además con el GLS podrá:

    - Cambiar la dirección de entrega

    - Seleccionar una fecha de entrega diferente

    - Hacer que su pedido sea entregado en un punto de recogida GLS

    - Hacer que su pedido se devuelva sin haberlo recibido

    - Hacer que su pedido se entregue en otro lugar sin un recibo de entrega firmado. Tenga en cuenta que en ese caso no somos responsables de la entrega de su pedido.

    Siempre tendrá que firmar cuando reciba su pedido, así que asegúrese de que haya alguien en la dirección que usted facilite. Si no hay nadie, GLS intentará entregar el pedido a un vecino.